L'ensemble de nos envois postaux est confié en exclusivité à La Poste Suisse, garantissant un acheminement fiable et soigné de vos jeux de société et articles de beaux-arts.

Tarif unique et transparent : Les frais de livraison sont facturés au forfait fixe de CHF 9.50 par commande, quel que soit le poids ou le volume de votre paquet.

Suivi de votre colis (Tracking) : Les envois ne font pas l'objet d'un numéro de suivi transmis automatiquement par e-mail. Toutefois, votre numéro de suivi postal peut vous être communiqué immédiatement sur simple demande auprès de notre équipe à info@astuce.ch.

Vous avez la possibilité de récupérer sans frais votre commande dans l'une de nos deux arcades genevoises (selon l'éligibilité des articles au panier) :

Nos points de retrait à Genève et Carouge :

• L’ Astuce Jeux : Place du Temple 2, 1227 Carouge GE
  Tél. : +41 (0) 22 342 50 50 • Courriel : info@astuce.ch
• L’ Astuce Beaux-Arts : Boulevard Helvétique 24, 1207 Genève
  Tél. : +41 (0) 22 736 94 54 • Courriel : beauxarts@astuce.ch

Le destinataire est tenu de vérifier l'état général de son colis dès sa réception. En cas de paquet visiblement détérioré pendant le transport ou d'article manquant, une réclamation doit impérativement être adressée sous 3 jours ouvrables avec photographies à l'adresse info@astuce.ch.

Pour connaître l'ensemble des règles juridiques régissant les achats et les retours de marchandises sous 14 jours, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV).